Rassegna stampa

Email marketing: qualche consiglio agli hotel
Pubblicato il: 8 Dicembre 2018
La Vallée - Angolo dell'esperto

Ogni email di comunicazione al cliente può essere utilizzata a fini di marketing, oltre che utilitaristici. Vediamo qualche consiglio per creare e gestire le vostre comunicazioni, ricordando che una strategia di e-mail marketing di successo presuppone che questi punti fondamentali siano rispettati: utilità, personalizzazione, automazione, multicanalità ed ottimizzazione mobile. A questo punto, è necessario valutare gli step necessari per costruire un piano editoriale coerente e funzionale: l’email marketing presuppone un piano editoriale, una strategia, una pianificazione, e dei contenuti creati ad hoc declinati secondo target, obiettivi e tono/registro della comunicazione. Detto questo, vediamo qualche trucchetto da utilizzare per comporre i testi e produrre i contenuti delle vostre email. Innanzitutto, lo stile e template grafico dovrebbero riflettere lo stile dell’azienda/hotel e accordarsi alle altre comunicazioni che vengono indirizzate al cliente tramite gli altri canali (sito web, social network, brochure). In secondo luogo, è necessario costruire un oggetto della mail efficace evitando gli elementi “spam”. Inoltre, la costruzione del contenuto della mail risulta essere fondamentale per catturare l’occhio del lettore e dare un’anticipazione contenendo il “nocciolo” della questione per cui contattate il vostro cliente. Il corpo del testo deve essere facilmente leggibile ed essenziale. Deve passare il messaggio senza annoiare, informare senza difficoltà. Infine, risulta essere fondamentale invitare all’azione: il lettore è come un bambino, e gli devi sempre dire cosa deve fare quando ha finito di leggere la tua email.

Alessandra Baldelli
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